Kami memiliki kebijakan pengembalian 7 hari, yang berarti Anda memiliki 7 hari setelah menerima barang Anda untuk meminta pengembalian.

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, belum dipakai atau tidak digunakan, dengan label, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.

Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami di admin@cacoonhome.com . Jika pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimkan label pengembalian pengiriman, serta petunjuk tentang bagaimana dan ke mana mengirim paket Anda. Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.

Anda selalu dapat menghubungi kami untuk pertanyaan balik di admin@cacoonhome.com .

Kerusakan dan masalah
Harap periksa pesanan Anda setelah penerimaan dan segera hubungi kami jika barang cacat, rusak atau jika Anda menerima barang yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalah dan memperbaikinya.

Bursa
Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah dengan mengembalikan barang yang Anda miliki, dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang baru tersebut.

Pengembalian uang
Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, dan memberi tahu Anda jika pengembalian dana disetujui atau tidak. Jika disetujui, dana Anda akan dikembalikan secara otomatis menggunakan metode pembayaran asli Anda. Harap diingat bahwa mungkin perlu beberapa saat bagi bank atau perusahaan kartu kredit Anda untuk memproses dan memposting pengembalian dana juga.